Termos de uso

1. Quem presta o serviço

O BuscAI é oferecido por Nathan H. de M. Oliveira, pessoa física, em Lagoa da Prata/MG. Contato: contato@usebuscai.com.br.

2. O que é o serviço

O BuscAI audita a presença de marcas em respostas de assistentes de IA (GEO, Generative Engine Optimization). O serviço é oferecido nas seguintes modalidades:

• Auditoria gratuita: um resumo com o Share of Model Voice (SoMV), o índice de citabilidade, a presença por modelo de IA e a principal lacuna do site.
• Relatório completo (avulso): libera, com um pagamento único, o relatório completo da auditoria de um site: todos os concorrentes citados, todas as lacunas e o JSON-LD pronto para uso.
• Planos de assinatura (Starter e Pro), quando disponíveis: cobrança mensal ou anual, com limites de domínios monitorados e de varreduras por mês. Cada análise completa de um site conta uma varredura; as varreduras não usadas no mês não acumulam. O Pro inclui relatórios avançados e um volume maior de varreduras. Os limites e recursos de cada plano são os informados na página de contratação.

Os preços vigentes são os exibidos no momento da contratação.

3. Como a medição funciona e seus limites

A presença da marca é estimada por simulação: geramos 10 perguntas por nicho e as enviamos, por API, a Google Gemini e GPT-OSS da OpenAI (via Groq). Por isso:

• os resultados indicam tendências do comportamento desses modelos e não são uma medição dentro de aplicativos como o ChatGPT, o Perplexity ou o app do Gemini;
• respostas de IA variam: uma nova auditoria do mesmo site pode trazer números diferentes;
• o BuscAI não garante que a sua marca passe a ser citada por IAs, nem posição, tráfego ou vendas. As recomendações do relatório são orientações, e a decisão de aplicá-las é sua.

A análise usa apenas o conteúdo público do site, lido pelo BuscAIBot. Se o site bloquear o robô, estiver fora do ar ou exigir login, a auditoria pode não ser concluída.

4. Uso permitido

Ao usar o BuscAI, você se compromete a:

• informar dados verdadeiros, inclusive um e-mail que seja seu;
• não usar o serviço para fins ilegais, para assediar terceiros ou para sobrecarregar sites de terceiros;
• não tentar burlar limites de uso, pagamentos ou a segurança da plataforma, nem automatizar pedidos sem autorização.

Agências podem usar os relatórios e o JSON-LD no atendimento aos próprios clientes. Não é permitido revender o acesso à plataforma nem apresentar o serviço como se fosse de outra marca sem autorização por escrito.

5. Pagamento

Os pagamentos são processados pelo Stripe. Os dados do cartão não passam pelos nossos servidores. O relatório completo avulso é liberado assim que o pagamento é confirmado. O comprovante do pagamento é enviado pelo Stripe.

Nas assinaturas, a cobrança é mensal ou anual, conforme o plano escolhido, e é renovada automaticamente ao fim de cada período, até o cancelamento. Mudanças de preço serão avisadas por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência e valem a partir da renovação seguinte. Se uma cobrança falhar, o acesso aos recursos do plano pode ser suspenso até a regularização.

6. Arrependimento, cancelamento e reembolso

• Direito de arrependimento: você pode desistir de qualquer compra em até 7 dias corridos da contratação, sem precisar justificar (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Basta escrever para contato@usebuscai.com.br. O valor é devolvido integralmente, pelo mesmo meio de pagamento, e o acesso ao que foi comprado é encerrado.
• Cancelamento da assinatura: pode ser feito a qualquer momento, sem multa. Depois dos 7 dias iniciais, o cancelamento interrompe as próximas cobranças, e o plano continua ativo até o fim do período já pago, sem devolução proporcional.
• Falha do serviço: se a auditoria paga não puder ser concluída por problema nosso e não for possível refazê-la, devolvemos o valor pago.

O prazo para o estorno aparecer na fatura depende da operadora do cartão.

7. Propriedade intelectual

A marca BuscAI, o site, o software e a metodologia pertencem ao responsável pelo serviço. O conteúdo dos relatórios que você recebe, inclusive o JSON-LD, pode ser usado livremente por você no seu site e, no caso de agências, nos sites dos seus clientes.

8. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas ele pode ficar fora do ar por manutenção, falhas técnicas ou indisponibilidade de fornecedores, como os provedores de IA. Não há garantia de disponibilidade contínua.

9. Responsabilidade

Na extensão permitida pela lei, inclusive o Código de Defesa do Consumidor, o BuscAI não responde por decisões de negócio tomadas com base nos relatórios, por lucros cessantes nem por danos indiretos. Também não responde pelo conteúdo gerado por modelos de IA de terceiros nem por mudanças no comportamento desses modelos.

10. Comunicações e privacidade

Usamos o e-mail informado para enviar relatórios, avisos sobre a conta e comunicações relacionadas ao serviço. Você pode se descadastrar pelo link presente em cada mensagem. O tratamento de dados pessoais segue a política de privacidade.

11. Suspensão

Podemos suspender ou encerrar o acesso de quem violar estes termos, com aviso por e-mail. Em caso de encerramento sem violação por parte do cliente, o valor do período pago e não usado é devolvido.

12. Alterações

Estes termos podem mudar. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data no topo. Mudanças relevantes serão avisadas aos clientes por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. Compras já feitas seguem os termos vigentes na data da contratação.

13. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Se você for consumidor, vale o foro do seu domicílio. Nos demais casos, fica eleito o foro da comarca de Lagoa da Prata/MG.